Лекция нацелена осветить тему психологических компетенций экскурсовода. На что стоит обратить внимание, выстраивая диалог с экскурсантами? Что необходимо учитывать?
Лектор Салеева Татьяна Васильевна — автор и ведущая женских тренингов; ведёт индивидуальный приём как психолог; преподаватель Кубанского государственного технологического университета, осуществляет преподавание дисциплин по направлениям: "Сервис" и "Гостиничное дело"; автор или соавтор около 50 публикаций в сфере туризма, сервиса, экономики и гостиничного дела; эксперт со стажем работы более 25 лет в отрасли туризма, часть из них возглавляла отдел экономики и прогнозирования Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края; обладатель трех дипломов о высшем образовании: инженер-технолог, экономист-финансист и социальный психолог.
Информацию о мероприятиях и видео можно найти в группах
VK: vk.com/guidekrdedu
Telegram: t.me/guidekrdedu